Algemene Voorwaarden
Softwaredienst (SaaS) · voor Werva
SDV Talent, versie 1.2, 30 juli 2026
Deze voorwaarden vervangen de "Algemene Voorwaarden SDV Talent" van juli 2025 (werving & selectie) voor alle softwaredienstverlening. De oude voorwaarden blijven alleen gelden voor bemiddelingsopdrachten die vóór de omschakeling zijn aangegaan.
Artikel 1. Definities
1.1SDV Talent: de eenmanszaak SDV Talent, KvK-nummer 96135980, vestigingsnummer 000061482293, gevestigd aan de Spieghelstraat 12, 9721 JW Groningen, hierna ook "wij" of "leverancier".
1.2Klant: de rechtspersoon of onderneming die met SDV Talent een overeenkomst sluit voor het gebruik van de Dienst, hierna ook "u".
1.3Dienst: het door SDV Talent via internet beschikbaar gestelde softwareplatform voor recruitment (waaronder cv-conversie, vacaturetekst-generatie, intakeformulieren, een kandidatenvolgsysteem (ATS), en marktonderzoek), inclusief de bijbehorende functies zoals van tijd tot tijd aangeboden.
1.4Overeenkomst: de tussen SDV Talent en de Klant gesloten hoofdovereenkomst, samen met deze Algemene Voorwaarden, de Verwerkersovereenkomst, de Dienstniveaubijlage (SLA) en het Tarievenblad.
1.4aTarievenblad: de bijlage waarin de vaste vergoeding en de gebruiksafhankelijke tarieven staan.
1.5Gebruiker: een door de Klant geautoriseerde natuurlijke persoon die namens de Klant van de Dienst gebruikmaakt.
1.6Klantgegevens: alle gegevens die de Klant of zijn Gebruikers in de Dienst invoeren, uploaden of laten verwerken, waaronder gegevens van kandidaten.
1.7Verwerkersovereenkomst: de afzonderlijke overeenkomst als bedoeld in artikel 28 lid 3 AVG, die de omgang met persoonsgegevens regelt.
Artikel 2. Toepasselijkheid en totstandkoming
2.1Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, aanbieding en Overeenkomst tussen SDV Talent en de Klant met betrekking tot de Dienst.
2.2SDV Talent stelt deze voorwaarden vóór of bij het sluiten van de Overeenkomst als PDF ter beschikking. De Klant verklaart bij ondertekening deze voorwaarden te hebben ontvangen, te hebben kunnen opslaan en van de inhoud te hebben kennisgenomen.
2.3Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als zij schriftelijk zijn overeengekomen. Bij strijd tussen de documenten geldt de volgorde: (1) de hoofdovereenkomst, (2) de Verwerkersovereenkomst, (3) de Dienstniveaubijlage, (4) het Tarievenblad, (5) deze Algemene Voorwaarden. Daarbij geldt: over de verwerking van persoonsgegevens prevaleert de Verwerkersovereenkomst, behoudens de aansprakelijkheidsregeling van artikel 13, die ook binnen de Verwerkersovereenkomst geldt; en over de hoogte van de vergoeding prevaleert het Tarievenblad.
Artikel 3. De Dienst en het gebruiksrecht
3.1SDV Talent verleent de Klant voor de duur van de Overeenkomst een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Dienst te gebruiken voor zijn eigen bedrijfsvoering, binnen de overeengekomen grenzen (aantal Gebruikers, gebruiksvolumes).
3.2De Dienst wordt geleverd "as a service": de Klant krijgt geen kopie van de software en geen recht op de broncode, behoudens hetgeen de continuïteitsregeling in de Dienstniveaubijlage bepaalt.
3.3De Klant staat in voor correct gebruik door zijn Gebruikers en houdt inloggegevens geheim. De Klant meldt misbruik of verlies van toegangsmiddelen zo snel mogelijk.
3.4Het is de Klant niet toegestaan de Dienst te gebruiken in strijd met de wet, de rechten van derden, of op een wijze die de beschikbaarheid of veiligheid van de Dienst schaadt.
Artikel 4. Beschikbaarheid
4.1SDV Talent spant zich in om de Dienst beschikbaar te houden conform de Dienstniveaubijlage. De beschikbaarheidsdoelstelling is een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
4.2SDV Talent mag de Dienst tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud. Gepland onderhoud wordt zo veel mogelijk vooraf aangekondigd en buiten kantooruren uitgevoerd.
4.3SDV Talent is voor de Dienst afhankelijk van toeleveranciers (waaronder hostingpartijen en AI-diensten). Uitval, vertraging of een tekortkoming bij een door SDV Talent voor de Dienst ingeschakelde toeleverancier geldt als overmacht in de zin van artikel 15, ook als die tekortkoming aan de toeleverancier zelf kan worden toegerekend. De verplichtingen van SDV Talent uit de Verwerkersovereenkomst ten aanzien van sub-verwerkers blijven daarbij onverkort gelden. De reactietijden staan in de Dienstniveaubijlage; die bijlage kent geen boetes of servicecredits (artikel 4 van de Dienstniveaubijlage).
Artikel 5. Onderhoud, updates en wijziging van de Dienst
5.1SDV Talent onderhoudt de Dienst en voert updates door, waaronder beveiligingsupdates. Zie het afzonderlijke Patch- en kwetsbaarhedenbeleid.
5.2SDV Talent mag de Dienst (laten) evolueren: functies toevoegen, wijzigen of beëindigen. Wezenlijke vermindering van de kernfunctionaliteit wordt vooraf aangekondigd; leidt die tot een aantoonbaar nadeel voor de Klant, dan mag de Klant de Overeenkomst tegen de ingangsdatum van de wijziging opzeggen. De vaste maandvergoeding over de kalendermaand waarin de overeenkomst eindigt, blijft daarbij verschuldigd conform artikel 11.5.
Artikel 6. Support
6.1SDV Talent biedt support op de wijze en binnen de tijden die de Dienstniveaubijlage beschrijft.
6.2Support betreft het gebruik van de Dienst en het verhelpen van storingen. Support is een inspanningsverplichting; reactietijden zijn geen oplostijden.
Artikel 7. Klantgegevens, eigendom en teruggave
7.1De Klantgegevens blijven eigendom van de Klant. SDV Talent verkrijgt daarop geen recht, behalve het recht ze te verwerken voor het leveren van de Dienst en zoals geregeld in de Verwerkersovereenkomst.
7.2De Klant kan gedurende de looptijd op elk moment, zonder extra kosten, een volledige export van zijn Klantgegevens downloaden in een gangbaar, machinaal leesbaar formaat.
7.3Bij het einde van de Overeenkomst gelden de overstap- en teruggavetermijnen uit de Dienstniveaubijlage, die voldoen aan de EU-verordening datagegevens (Data Act) en aan artikel 28 lid 3 sub g AVG. SDV Talent verwijdert de Klantgegevens na afloop van de ophaalperiode, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders vereist.
Artikel 8. Persoonsgegevens
8.1Voor zover SDV Talent bij het leveren van de Dienst persoonsgegevens verwerkt in opdracht van de Klant, doet zij dat als verwerker. De afspraken daarover staan in de Verwerkersovereenkomst, die onlosmakelijk deel uitmaakt van de Overeenkomst.
8.2De Klant is voor de door hem ingevoerde persoonsgegevens de verwerkingsverantwoordelijke en staat ervoor in dat hij die gegevens rechtmatig mag laten verwerken.
8.3De aansprakelijkheidsregeling van artikel 13 geldt ook voor schade die samenhangt met de verwerking van persoonsgegevens, voor zover dwingend recht (waaronder artikel 82 AVG) dat toelaat.
Artikel 9. Beveiliging
9.1SDV Talent treft passende technische en organisatorische maatregelen om de Dienst en de Klantgegevens te beveiligen, afgestemd op de stand van de techniek en de aard van de gegevens. De belangrijkste maatregelen zijn beschreven in de Verwerkersovereenkomst.
9.2SDV Talent geeft geen garantie op absolute veiligheid. Geen enkel systeem is volledig bestand tegen elk incident.
Artikel 10. Intellectuele eigendom
10.1Alle intellectuele-eigendomsrechten op de Dienst, de software, de broncode, de onderliggende modellen, sjablonen en documentatie berusten bij SDV Talent of haar licentiegevers.
10.2De Klant verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die de Overeenkomst uitdrukkelijk verleent. Niets in de Overeenkomst strekt tot overdracht van intellectuele-eigendomsrechten.
10.3Documenten die de Dienst op basis van Klantgegevens genereert (zoals een opgemaakt cv of een vacaturetekst) mag de Klant vrij gebruiken voor zijn eigen bedrijfsvoering. Voor zover op door de Dienst gegenereerde documenten intellectuele-eigendomsrechten (kunnen) rusten, komen die toe aan de Klant; SDV Talent draagt die rechten voor zover nodig bij voorbaat over, met dien verstande dat SDV Talent geen garantie geeft dat op AI-uitvoer rechten rusten of dat AI-uitvoer geen rechten van derden schendt (zie artikel 17.2).
Artikel 11. Prijzen, prijswijziging en betaling
11.1De vergoeding bestaat uit de vaste maandprijs en de gebruiksafhankelijke tarieven uit het Tarievenblad. Alle bedragen zijn exclusief btw. Voor een functie waarvoor het Tarievenblad geen tarief noemt, brengt SDV Talent niets in rekening zolang dat zo is.
11.2SDV Talent factureert per maand. De betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum.
11.3Bij niet-tijdige betaling is de Klant de wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. SDV Talent mag de Dienst na een schriftelijke aanmaning en een redelijke hersteltermijn opschorten; de plicht tot teruggave van Klantgegevens (artikel 7) blijft daarbij bestaan.
11.4SDV Talent mag de tarieven wijzigen. Een wijziging wordt ten minste 30 dagen vóór de ingangsdatum schriftelijk aangekondigd. Is de Klant het niet eens met een verhoging, dan kan hij de Overeenkomst opzeggen volgens artikel 12, zodanig dat de opzegging ingaat vóór de ingangsdatum van de verhoging. Zegt de Klant niet op, dan geldt het nieuwe tarief vanaf de aangekondigde datum.
11.5De vaste maandvergoeding geldt per kalendermaand (ingaand op de eerste van de maand) en wordt bij een tussentijdse beëindiging niet naar rato verminderd of terugbetaald: de over de lopende kalendermaand verschuldigde vaste vergoeding blijft volledig verschuldigd. De gebruiksafhankelijke tarieven worden afgerekend naar het werkelijke gebruik tot de einddatum. Zie ook de hoofdovereenkomst.
Artikel 12. Duur en opzegging
12.1De Overeenkomst geldt voor de in de hoofdovereenkomst genoemde duur. Is de Overeenkomst voor onbepaalde tijd aangegaan, dan kan elke partij opzeggen met inachtneming van de opzegtermijn uit de hoofdovereenkomst.
12.2Bij het initiëren van een overstap naar een andere aanbieder geldt een opzegtermijn van ten hoogste twee maanden, gevolgd door een overgangsperiode en een ophaalperiode zoals beschreven in de Dienstniveaubijlage (conform de Data Act).
12.3Elke partij mag de Overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk ontbinden als de andere partij in verzuim blijft na een schriftelijke ingebrekestelling, of bij faillissement of surseance van de andere partij.
Artikel 13. Aansprakelijkheid
13.1De totale aansprakelijkheid van SDV Talent voor schade uit of in verband met de Overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat haar aansprakelijkheidsverzekeraar in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico dat op grond van die verzekering voor rekening van SDV Talent komt.
13.2Keert de verzekeraar in een bepaald geval niet uit, dan geldt in plaats van artikel 13.1 een bovengrens die gelijk is aan de vergoeding die de Klant in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis aan SDV Talent heeft betaald (exclusief btw), per gebeurtenis en per kalenderjaar. Deze bovengrens schept geen zelfstandig recht op vergoeding: de Klant moet de aansprakelijkheid en de omvang van zijn schade aantonen volgens de gewone regels van het Nederlandse recht.
13.3De beperking van artikel 13.2 geldt niet voor schade door dood of lichamelijk letsel. Voor die schade geldt uitsluitend de beperking van artikel 13.1.
13.4SDV Talent is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens die de Klant zelf had kunnen back-uppen, of schade door bedrijfsstagnatie.
13.5De beperkingen in dit artikel vervallen niet, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid van SDV Talent, en behoudens voor zover dwingend recht een verdergaande aansprakelijkheid voorschrijft.
13.6SDV Talent houdt gedurende de looptijd van de Overeenkomst een beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering in stand die past bij de aard en de omvang van de Dienst. Bij het aangaan van de Overeenkomst en bij een concrete aanspraak verstrekt SDV Talent daarvan een bewijs. De polisvoorwaarden van haar verzekeraar beperken wat zij daarbuiten over de dekking mag delen.
13.7Een aanspraak op schadevergoeding vervalt als de Klant deze niet schriftelijk bij SDV Talent heeft ingediend binnen twaalf maanden nadat de Klant met de schade bekend is geworden of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn.
13.8Voorwaarde voor aansprakelijkheid is dat de Klant SDV Talent schriftelijk in gebreke stelt en een redelijke termijn geeft om de tekortkoming te herstellen.
Artikel 14. Vrijwaring
14.1De Klant vrijwaart SDV Talent tegen aanspraken van derden (waaronder kandidaten) die voortvloeien uit onrechtmatig of onjuist gebruik van de Dienst door de Klant of zijn Gebruikers, of uit het door de Klant zonder geldige grondslag laten verwerken van gegevens.
Artikel 15. Overmacht
15.1Geen van beide partijen is gehouden tot nakoming als zij daartoe verhinderd is door overmacht.
15.2Onder overmacht wordt in elk geval verstaan: natuurrampen, oorlog, terrorisme, overheidsmaatregelen, een grootschalige internet- of stroomstoring, een wijdverbreide cyberaanval, en een tekortkoming van een door SDV Talent ingeschakelde toeleverancier als bedoeld in artikel 4.3.
15.3Duurt de overmacht langer dan 30 aaneengesloten dagen, dan mag elke partij de Overeenkomst schriftelijk opzeggen, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn. Reeds vooruitbetaalde, niet-genoten vergoeding wordt naar rato terugbetaald.
15.4Dit artikel doet niet af aan de eigen verplichtingen van SDV Talent onder de Verwerkersovereenkomst jegens de Klant met betrekking tot de omgang met sub-verwerkers.
Artikel 16. Geheimhouding
16.1Partijen houden vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen geheim en gebruiken die alleen voor de uitvoering van de Overeenkomst.
16.2Deze geheimhouding geldt niet voor informatie die aantoonbaar openbaar is, rechtmatig van een derde is verkregen, of op grond van de wet of een rechterlijk bevel openbaar moet worden gemaakt.
16.3Aan de zijde van SDV Talent geldt als vertrouwelijk in ieder geval de inrichting van de Dienst: de opzet en volgorde van de werkstromen, de daarin verwerkte uitzonderingen, randgevallen en beslisregels, de indeling en formulering van schermen, velden en keuzelijsten, de sjablonen en opmaakregels, de wijze waarop bronnen en gegevens worden gecombineerd en gefilterd, de prompts en instructies aan de AI-modellen, en de documentatie daarover. Aan de zijde van de Klant gelden in ieder geval de Klantgegevens als vertrouwelijk.
16.4Een partij deelt vertrouwelijke informatie alleen met personen die haar voor de uitvoering van de Overeenkomst nodig hebben, en legt hun schriftelijk dezelfde geheimhouding op. Zij staat voor hun naleving in als voor haar eigen handelen.
16.5De geheimhouding blijft van kracht na het einde van de Overeenkomst, zolang de informatie niet buiten toedoen van de ontvangende partij algemeen bekend is geworden.
16.6Voor de bescherming van de inrichting en de opgebouwde kennis van SDV Talent geldt daarnaast het daarover opgenomen artikel in de hoofdovereenkomst. Bij samenloop gaat dat artikel voor.
Artikel 17. Kunstmatige intelligentie (AI)
17.1De Dienst maakt gebruik van AI om teksten te verwerken en te genereren (waaronder cv's en vacatureteksten). SDV Talent maakt kenbaar wanneer de Klant of een Gebruiker met AI-gegenereerde of AI-bewerkte inhoud te maken heeft.
17.2AI-uitvoer kan onjuistheden bevatten. SDV Talent geeft geen garantie op de juistheid, volledigheid of geschiktheid van AI-uitvoer. De Klant zorgt voor voldoende menselijk toezicht en controleert de uitvoer vóór gebruik.
17.3De Klant gebruikt de Dienst niet voor een uitsluitend geautomatiseerde beslissing over een persoon met rechtsgevolgen of vergelijkbare wezenlijke gevolgen in de zin van artikel 22 AVG. Beslissingen over kandidaten blijven de verantwoordelijkheid van een mens bij de Klant.
17.4Partijen erkennen dat op de Dienst regelgeving over AI (waaronder de EU AI-verordening) van toepassing kan zijn. Zij verlenen elkaar redelijke medewerking om aan die regelgeving te voldoen.
17.5De transparantieverplichtingen van artikel 50 van de EU AI-verordening gelden sinds 2 augustus 2026. SDV Talent heeft beoordeeld dat de markeringsplicht van artikel 50 lid 2 op de door de Dienst gegenereerde documenten van toepassing kan zijn, en markeert daarom elk gegenereerd document (cv, intakeformulier en vacaturetekst) machineleesbaar in de bestandseigenschappen. Vacatureteksten krijgen daarnaast een zichtbare regel, omdat de Klant dat documenttype doorgaans zelf publiceert. SDV Talent houdt deze beoordeling actueel bij een wijziging van de richtsnoeren of van de Dienst, en herhaalt haar vóór ingebruikname van een nieuwe AI-gegenereerde documentsoort. De op het scherm getoonde AI-melding (artikel 17.1) blijft in elk geval van kracht.
Artikel 18. Wijziging van de voorwaarden
18.1SDV Talent mag deze Algemene Voorwaarden wijzigen. Een wijziging wordt ten minste 30 dagen vóór inwerkingtreding schriftelijk aangekondigd.
18.2Betreft de wijziging een wezenlijke verslechtering voor de Klant, dan mag de Klant de Overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat. De vaste maandvergoeding over de kalendermaand waarin de overeenkomst eindigt, blijft daarbij verschuldigd conform artikel 11.5.
Artikel 19. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
19.1Op de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
19.2Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Noord-Nederland, locatie Groningen, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.
Artikel 20. Slotbepalingen
20.1Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen van kracht en treden partijen in overleg over een vervangende bepaling die de bedoeling zo dicht mogelijk benadert.
20.2SDV Talent mag haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst overdragen aan een derde in het kader van een overname of overdracht van haar onderneming; zij stelt de Klant daarvan vooraf op de hoogte. De continuïteitsregeling in de Dienstniveaubijlage blijft daarbij van kracht.
Versie 1.2, 30 juli 2026.
SDV Talent (eenmanszaak) · KvK 96135980 · Btw-nummer NL005189994B89 · Spieghelstraat 12, 9721 JW Groningen · info@sdvtalent.nl
Zie ook de privacyverklaring.
← Terug naar Werva